Chargé de Clientèle H/F

Contrat: Intérim
Ville: Lyon

L'entreprise

LMI Recrutement & Associés recherche pour l'un de ses Clients, un Groupe International spécialisé dans les énergie, un Chargé de Clientèle H/F.

 

Les missions

Rattaché(e) hiérarchiquement au Superviseur du Service Client, vous avez pour mission de fidéliser la clientèle de particuliers et de petits professionnels.

 

Vos missions sont les suivantes :

• négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations,

• gérer les demandes commerciales clients (via courriers, appels téléphoniques, mails) et prendre en charge l’établissement des réponses par téléphone et/ou par écrit,

• enregistrer les demandes et réponses dans le logiciel de relations clients,

• traiter les réclamations,

• contacter les clients par téléphone dans le cadre d’opérations commerciales

 

 

Les conditions :

- Mission d'intérim à pouvoir immédiatement jusqu'au 30 novembre 2021 avec possibilité de prolongement

- 35H du lundi au vendredi

- Remunération de 2000 € brut + 13ème mois + TR

 

 

Votre profil

Idéalement issu(e) d'une formation de type Bac +2 validé, vous disposez d’un excellent sens commercial, un réel sens du service clients, une bonne résistance au stress et des qualités rédactionnelles.

 

 

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